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    中共中央直屬機關定點供應商

    中央國家機關定點供應商

    廣東省政府供應商

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    售后技術維護

    售后技術維護

      質保期限:驗收合格后五年。
      免費質保期內維修人員接到維修通知后2小時內作出回應,24小時內到達現場。
      承諾如下:
      1、 金虎保險設備(深圳)有限公司的產品自用戶驗收合格之日起,五年內免費保修,終生維修。保修期間若出現非人為的質量問題,我方將負責免費修理或是更換,若因用戶使用不當造成的損失或產品超過保修期限,我方負責維修,僅適當收取材料費和安裝相關費用。
      2、 質保期內,我方負責所有因設備質量問題而產生的損失費用。
      3、 我方免費提供送貨、安裝、調試、培訓服務。
      4、 我公司在接到用戶通知后,維修人員2小時內做出回應并起程,24小時內到達現場進行維修,8小時內解決問題,若有特殊情況,問題無法在短期內解決,我公司會做出書面解釋,并明確解決問題的時間。
      5、 我公司設有售后服務部,有專人負責每年對產品進行咨詢服務,回答客戶提出的關于產品質量及維修、維護方面出現的各種問題,并收集市場信息和客戶對產品提出的優化之意愿。
      6、 對我公司售出的產品定時進行保修和維修,重大故障如需現場維護,我公司專業人員保證24小時內起程并趕到現場。
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